Domande frequenti
Qui trovi le risposte alle domande più frequenti sulle nostre riproduzioni: come nascono, i materiali, le spedizioni e l'assistenza. Non trovi quello che cerchi? Scrivici su WhatsApp: ti risponde una persona.
Opere e materiali
Le vostre opere sono originali o riproduzioni?
Sono riproduzioni d'arte realizzate da noi: partiamo da immagini in altissima definizione e curiamo ogni passaggio, dalla prova colore alla cornice, perché il risultato sia il più vicino possibile all'opera originale.
Che cos'è la carta di Amalfi?
È una carta fatta a mano composta esclusivamente da fibre di cotone, prodotta ancora oggi nelle botteghe di Amalfi secondo antiche tecniche medievali. È spessa, naturalmente porosa e morbida al tatto, con i caratteristici bordi sfrangiati. La sua grana leggera dà alla stampa una profondità e un calore che la carta comune non ha.
Stampate anche su tela?
Sì. Alcune opere sono disponibili anche su tela: in quel caso trovi l'opzione direttamente nella scheda del prodotto. La tela ha una superficie leggermente ruvida e una finitura naturale che mantiene i colori vividi nel tempo. Se l'opera che ti interessa non ha l'opzione tela, scrivici.
Le misure indicate sono del foglio o del quadro finito?
In ogni scheda prodotto trovi entrambe: la misura del foglio stampato e la misura con la cornice, cioè l'ingombro del quadro finito da appendere.
Com'è fatta la cornice?
Le nostre cornici sono realizzate a mano da artigiani toscani in legno di faggio, lavorato per proteggere l'opera e valorizzarla. Ogni cornice è montata a mano.
La cornice ha il gancio per appenderla?
Sì, l'opera arriva con il gancio già montato: è pronta da appendere.
Che cos'è il vetro museale?
È un vetro lucidissimo e molto trasparente, dello stesso tipo usato nei musei: protegge la stampa senza togliere nitidezza ai colori e ai dettagli.
Come conservare l'opera nel tempo?
Ti consigliamo di non appenderla alla luce diretta del sole e di evitare ambienti molto umidi o vicini a fonti di calore. Per pulire il vetro usa un panno morbido appena inumidito, senza spruzzare prodotti direttamente sulla cornice.
Come nascono le nostre riproduzioni
Chi siete?
Trizio Editore è un editore e stampatore d'arte con sedi a Roma e Genova. Da oltre vent'anni ci dedichiamo a far conoscere i capolavori dell'arte e della cartografia attraverso riproduzioni di alta qualità. Scopri chi siamo.
Da quali immagini partite?
Utilizziamo immagini in altissima definizione, sempre superiori ai 24 megapixel con almeno 600 DPI, riprodotte con tecnologie di stampa avanzate: è ciò che permette di vedere i dettagli anche da vicino.
Come garantite la fedeltà dei colori?
Prima della stampa definitiva realizziamo diverse bozze su carta fotografica, correggendo tonalità e colori finché non rispecchiano l'originale. Solo quando il risultato ci soddisfa pienamente stampiamo sulla carta di Amalfi.
I colori durano nel tempo?
Sì. Dopo la stampa lasciamo riposare l'inchiostro in condizioni controllate di temperatura, così che il colore venga assorbito in modo permanente dal supporto e l'immagine resti intatta per anni.
Chi realizza le cornici?
Le cornici sono realizzate a mano dai nostri artigiani toscani, esclusivamente in legno di faggio, e completate con vetro museale. Ogni cornice è frutto della tradizione artigianale toscana.
Quanto tempo serve per realizzare un'opera?
Ogni opera viene preparata per te dopo l'ordine: stampa, riposo dell'inchiostro e montaggio richiedono 4-5 giorni lavorativi.
Personalizzazioni
Posso avere una cornice diversa o una misura particolare?
Sì. Scrivici su WhatsApp indicando l'opera che ti interessa e cosa desideri: ti proponiamo la soluzione e il prezzo. Le opere realizzate su misura o personalizzate non possono essere restituite con il diritto di recesso.
Potete stampare una mia fotografia o un mio disegno?
Sì, elaboriamo e stampiamo anche fotografie e disegni dei nostri clienti. Contattaci e insieme creiamo la tua opera.
Realizzate edizioni per aziende, enti o gallerie?
Sì, realizziamo edizioni personalizzate per enti, istituzioni, gallerie, aziende e privati. Contattaci per un preventivo.
Ordini e pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi pagare con carta di credito o di debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay. I metodi disponibili per te sono indicati al momento del pagamento.
Posso pagare a rate?
Sì, con PayPal puoi pagare in tre rate: scegli PayPal al momento del pagamento e segui le indicazioni.
I prezzi comprendono l'IVA?
Sì, tutti i prezzi pubblicati sul sito sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento.
Spedizioni
Quanto costa la spedizione?
In Italia 9 € per ordine, imballaggio incluso. Nell'Unione Europea 12 €. Nei Paesi extra UE serviti 49 €. Il costo esatto è sempre indicato al momento del pagamento. Tutti i dettagli sono nell'informativa sulle spedizioni.
Quanto tempo ci vuole per ricevere l'opera?
Dopo i 4-5 giorni lavorativi di lavorazione, la consegna avviene generalmente in 2-6 giorni. Se l'opera è un regalo per una data precisa, come il Natale, ti consigliamo di ordinare con un buon margine; in caso di dubbi scrivici prima di ordinare.
Come viene imballata l'opera?
Ogni opera viaggia in un cartone rinforzato, con angolari protettivi e pluriball, per arrivare a casa tua integra.
Posso seguire la spedizione?
Sì, tutte le spedizioni sono tracciate. Quando l'opera parte ricevi un'email con il codice di tracciamento per seguire il pacco fino alla consegna.
Spedite all'estero?
Sì, spediamo in tutti i Paesi dell'Unione Europea e in diversi Paesi extra UE, tra cui Stati Uniti, Regno Unito, Svizzera, Canada, Australia e Giappone: l'elenco completo è nell'informativa sulle spedizioni. Se il tuo Paese non c'è, scrivici. Per le spedizioni fuori dall'Unione Europea possono essere applicati dazi o imposte doganali secondo le regole del Paese di destinazione.
Assistenza
L'opera è arrivata danneggiata: cosa devo fare?
Scrivici il prima possibile, preferibilmente entro 48 ore dalla consegna, a info@trizioeditore.it o su WhatsApp, con una breve descrizione e alcune foto del danno. Ti diremo come procedere e, verificato il problema, ripareremo o sostituiremo l'opera oppure ti rimborseremo, senza costi per te.
Come posso recedere dall'acquisto?
Per i prodotti a catalogo puoi recedere entro 14 giorni dalla consegna, senza dover dare spiegazioni. Puoi farlo dal tuo profilo cliente (pulsante "Richiedi un reso"), scrivendo a info@trizioeditore.it oppure su WhatsApp. L'opera va restituita integra e ben protetta; i costi di rispedizione sono a carico del cliente e ti rimborsiamo entro 14 giorni. Tutti i dettagli sono nella politica di reso.
Quali prodotti non si possono restituire?
Le opere realizzate su tua richiesta in formati, cornici o misure non presenti a catalogo e quelle personalizzate, per esempio con dediche, nomi o date.
Contatti
Come posso contattarvi?
WhatsApp: +39 352 049 2129
Telefono: +39 06 8780 7295
Email: info@trizioeditore.it
Sedi: Via del Tritone 132, Roma · Palazzo Lambruschini, Genova